Каталог "Статии" | Статия от списание

О работе банка с клиентами

М. С. Власенко

Източник

Деньги и кредит

Година на издаване

2007

Пор.№

Страници

47-50

Класификационен индекс

УДК	Тематика
336.71	Банки. Банково дело. Банкови операции

Ключови думи

клиенти, банкови информационни системи

Отрасъл: Общ отдел
Забележка: С графики
Анотация: Разглежда проблемите на взаимоотношенията на банките с клиентите и новите явления - канали на комуникация, като интернет-банкиране, кол-центрове, банкомати, и схемите за оценка на пожизнената ценност на клиента - Customer Lifetime Value - CLV чрез Customer Relatonship Management - CRM
Системен №: 68424
Тематични рубрики: Финанси. Данъци. Митническо дело. Банково дело