Университет за национално и световно стопанство

Къде желаете да търсите

Какво желаете да търсите

Търсене в

Подредба

В момента Eclipse работи в демонстрационен режим.

Каталог "Статии" | Статия от списание

О работе банка с клиентами

М. С. Власенко

Детайли

Източник
Деньги и кредит
Година на издаване
2007
Пор.№
12
Страници
47-50
Класификационен индекс
УДК Тематика
336.71 Банки. Банково дело. Банкови операции
Ключови думи
клиенти, банкови информационни системи
Отрасъл
Общ отдел
Забележка
С графики
Анотация
Разглежда проблемите на взаимоотношенията на банките с клиентите и новите явления - канали на комуникация, като интернет-банкиране, кол-центрове, банкомати, и схемите за оценка на пожизнената ценност на клиента - Customer Lifetime Value - CLV чрез Customer Relatonship Management - CRM
Системен №
68424
Тематични рубрики
Финанси. Данъци. Митническо дело. Банково дело

Действия