Велева, М. Концепцията "Грижа за клиента" и съвременното управление на туристическите фирми,
Нов български университет, 2011, 359-372.
Велева, М. .
Концепцията "Грижа за клиента" и съвременното управление на туристическите фирми.
София: Нов български университет, 2011, 359-372.
Велева, М. (2011)
Концепцията "Грижа за клиента" и съвременното управление на туристическите фирми,
София: Нов български университет, 359-372
Велева, М.
(2011).
Концепцията "Грижа за клиента" и съвременното управление на туристическите фирми. Туризмът - предизвикателства в условията на икономическа криза : Сборник статии (с. 359-372). София: Нов български университет.