Разглеждат се изследванията на професорите Дейвид Нортън и Роберт Каплан от Хардварския университет относно балансираната система от показатели като сравнително нова управленска технология.Тези изследвания са били осъществени с цел да се установят нови механизми за нарастване на ефективността от стопанската дейност и достигане на бизнес целите.
