Караилиева, М. (2003). Реинжинерингът и информационните технологии - новото предизвикателство към индустрията на гостоприемството. Качество, конкурентоспособност, устойчиво развитие : Осми национ. симпозиум, 03.11.2003 г., София : Сборник (с. 191-196). София: Стопанство.