Разглежда процеса на разширяване на търговските банки и нуждата от квалифициран персонал за обслужване на малки кредити чрез: специален подбор на кандидати, обучение чрез електронни курсове, учебни и изпитни тестове, отчитащи строгата специализация, експрес-тренинги, стажове, преподготвка на сътрудници и др.
