Димитрова, Р.
(2015).
Ролята на човешкия фактор за ограничаване на операционния риск в търговските банки. Човешкият капитал. Методология, измерения и практики (образование - мениджмънт - бизнес) : Научно-практическа конференция, 4 юни 2014 (с. 308-313). София: Нов български университет (НБУ).