Тананеева, Ж. (2009). Управлението на взаимоотношенията с клиенти като средство за конкурентна борба на фирмите от аграрния сектор. Аграрният сектор в условия на финансова криза, Свищов, 5-7 ноември 2009 г. : Научно-практическа конференция с международно участие (с. 128-133). Свищов: Стопанска академия "Д. А. Ценов".