Николова-Минкова, В.
(2020).
Повишаване на качеството на обслужване на клиенти чрез въвеждане на нови технологии в търговията. Икономиката на България - 30 години след началото на промените : Сборник с доклади : Научно-практическа конференция, Свищов, 22 ноември 2019 г. (с. 465-472). Свищов: Академично издателство "Ценов".