Николова-Минкова, В. (2020). Повишаване на качеството на обслужване на клиенти чрез въвеждане на нови технологии в търговията. Икономиката на България - 30 години след началото на промените : Сборник с доклади : Научно-практическа конференция, Свищов, 22 ноември 2019 г., Академично издателство "Ценов" 465-472.