Габровски, Р.
(2012).
Процесната организация в застрахователното дружество. Застрахователният и осигурителният пазар: реалности, визия, очаквания и приоритети за управление на промяната : Сборник с доклади и презентации от Десета национална конференция, София, 3-4 ноември 2011г. (с. 196-206). София: Авангард Прима.