Разглежда развитието на съвременен ефективен мениджмънт в банковото дело чрез процесноориентиран подход за разработване на станадарти за качество на банковата дейност и оптимизация чрез контрол на всички процеси и повишаване на конкурентноспособността и мотивацията чрез поощрения на персонала
