Университет за национално и световно стопанство

Къде желаете да търсите

Какво желаете да търсите

Търсене в

Подредба

В момента Eclipse работи в демонстрационен режим.

Каталог "Статии" | Статия от сборник

Рамка на решенията в управлението на операции в кол център

Евангелий Андронов; Юлия Йоргова
Цб II 83044

Детайли

Източник
Комуникации, информационни технологии и статистика. Актуални проблеми на теорията и практиката
Издателство
Унив. изд. "Стопанство"
Местоиздаване
София
Година на издаване
2011
Страници
7-12
Класификационен индекс
УДК Тематика
005.5 Управление на операциите. Ръководство
Ключови думи
кол център, управление, ръководна дейност
Отрасъл
Общ отдел
Анотация
Разработката разглежда успешното управление на даден кол център. Работата предлага алгоритъм, регламентиращ съдържанието, последователността и свързаността на дейностите и осигуряващите ги решения, включени в процесите на планиране и управление на операциите.
Системен №
71668
Тематични рубрики
Управление

Действия