Анастасова, Л. (2005). Маркетинг чрез база данни-ефективен инструмент за маркетинг на взаимовръзките в туризма и услугите. Маркетинг и стратегическо планиране : Теория, практика, обучение : Междунар. науч. конфер., с. Равда, 9 - 12 септ. 2004 г. (с. 154-162). София: УНСС.