Иванова, В. (2025). Удоволетвореността на пациентите като критерий за качество на медицинската помощ. Докторантски четения 11 : Единадесета есенна академия : Научни изследвания, 20 ноември 2024 г., УНСС (с. 82-98). София: Академично издателство – УНСС; Катедра "Публична а.