Подходи за управление на клиентите в операциите на услуги

Юлия Йоргова

Цб II 83407

Детайли

Източник

Икономиката и управлението в ХХІ век - решения за стабилност и растеж : Межд. юбил. науч. конф., 8-9.11.2011 г.

Издателство

Акад. изд. "Д. А. Ценов"

Година на издаване

2011

Страници

340-347

Класификационен индекс

УДК	Тематика
339.37	Търговия на дребно. Форми на продаване

Том

Том 6. Сборник доклади

Ключови думи

клиенти, услуги, управление на операциите

Допълнителна информация

Отрасъл: Общ отдел
Анотация: Обект на изследване в сдтатията са клиентите в операциите на услугите и по-специално участието им в процеса на трансформация, поведението им и преживяванията им по време на предоствянето на услугата
Системен №: 72469
Тематични рубрики: Услуги, Търговия. МИО. Световно стопанство

Действия

APA Chicago / Turabian (16th edition) Harvard MLA (7th edition)

Йоргова, Ю. Подходи за управление на клиентите в операциите на услуги, Акад. изд. "Д. А. Ценов", 2011, 340-347.

Йоргова, Ю. . Подходи за управление на клиентите в операциите на услуги. : Акад. изд. "Д. А. Ценов", 2011, 340-347.

Йоргова, Ю. (2011) Подходи за управление на клиентите в операциите на услуги, : Акад. изд. "Д. А. Ценов", 340-347

Йоргова, Ю. (2011). Подходи за управление на клиентите в операциите на услуги. Икономиката и управлението в ХХІ век - решения за стабилност и растеж : Межд. юбил. науч. конф., 8-9.11.2011 г. (с. 340-347). Акад. изд. "Д. А. Ценов". Том 6. Сборник доклади