Service Failure, its Recovery and Client Loyalty

Olta Nexhipi; Mario Gjoni

Цб П II 1655

Източник

Economic Alternatives

Година на издаване

2022

Пор.№

Страници

540-551

Класификационен индекс

УДК	Тематика
339.13	Пазар. Анализ на пазара. Търсене. Предлагане. Конкуренция. Маркетинг.

Ключови думи

marketing research, customer satisfaction, Albania, service failure

ISSN: 1312-7462
Отрасъл: Общ отдел
Забележка: Статията е индексирана в база данни Scopus.
https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85139241181&doi=10.37075%2fEA.2022.3.12&partnerID=40&md5=1ef30e6943a55d726cb5404fddda82c5
Системен №: 102969
Website: https://www.unwe.bg/eajournal/en/journalissues/article/24306
Тематични рубрики: Услуги

Nexhipi, O., Gjoni, M. Service Failure, its Recovery and Client Loyalty, , 2022, 540-551.

Nexhipi, O., Gjoni, M. . Service Failure, its Recovery and Client Loyalty. : , 2022, 540-551.

Nexhipi, O., Gjoni, M. (2022) Service Failure, its Recovery and Client Loyalty, : , 540-551

Nexhipi, O., & Gjoni, M. (2022). Service Failure, its Recovery and Client Loyalty. Economic Alternatives, (3), 540-551.