Павлова, И. (2018). От слушането с разбиране в чуждоезиковото обучение към култура на слушането във връзки с клиентите. Туризмът и иновациите : Сборник доклади от международна научна конференция, посветена на 55 години от създаването на Колеж по туризъм - Варна (с. 553-561). Варна: Наука и икономика.