Минчева, А., & Стефанов, Г. (2020). Подходи за препроектиране на бизнес процеси с цел оптимизация. Новите информационни технологии и големите данни : възможности и перспективи при анализите и управленските решения в бизнеса, икономиката и социалната сфера (с. 148-160). София:.