Панайотова, С.
().
Възможности за управление на конфликтни ситуации в търговското предприятие. Търговският и туристическият бизнес в условия на интелигентен, устойчив и приобщаващ растеж : В 2 тома : Кръгла маса с международно участие, 21 октомври 2016 г. (с. 93-98). Т. 2.