Горчилова, Д. Резултати от анкетно проучване "инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги". София: Издателски комплекс - УНСС, 2014 198-220,.
Горчилова, Д. Резултати от анкетно проучване "инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги". София: Издателски комплекс - УНСС, 2014 198-220,.
Горчилова, Д. (2014) Резултати от анкетно проучване "инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги", София: Издателски комплекс - УНСС 198-220,.
Горчилова, Д. (2014). Резултати от анкетно проучване "инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги". Инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги, Издателски комплекс - УНСС 198-220.
Горчилова Д. Резултати от анкетно проучване "инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги". Инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги. 2014; 198-220.