Каталог "Статии" | Статия от сборник

Приложение на E-CRM за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в Е-Търговията

Божана Иванова

Цб II 86841

Източник

Информационните технологии в бизнеса и образованието : Сборник с доклади от международна научна конференция

Издателство

Наука и икономика

Местоиздаване

Варна

Година на издаване

2014

Страници

158-165

Класификационен индекс

УДК	Значение
339.1:681.324	Онлайн търговия
004	Компютърни науки и технологии. Изчислителна техника. Обработка на данни

Ключови думи

Анотация: Целта на доклада е да се разкрие необходимостта от е-CRM системи в съвременния е-бизнес, тяхното значение за е-търговията и приложенията им в дейността на онлайн магазините за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в процеса на обслужване
Системен №: 75006
Тематични рубрики: Търговия. МИО. Световно стопанство, Информационни технологии. Иновации