Приложение на E-CRM за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в Е-Търговията

Божана Иванова

Цб II 86841

Детайли

Източник

Информационните технологии в бизнеса и образованието : Сборник с доклади от международна научна конференция

Издателство

Наука и икономика

Местоиздаване

Варна

Година на издаване

2014

Страници

158-165

Класификационен индекс

УДК	Тематика
004	Компютърни науки и технологии. Изчислителна техника. Обработка на данни
339.1:681.324	Онлайн търговия

Ключови думи

CRM системи (customer portfolio models CRM), електронна търговия, електронен бизнес, електронно управление

Допълнителна информация

Отрасъл: Общ отдел
Анотация: Целта на доклада е да се разкрие необходимостта от е-CRM системи в съвременния е-бизнес, тяхното значение за е-търговията и приложенията им в дейността на онлайн магазините за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в процеса на обслужване
Системен №: 75006
Тематични рубрики: Търговия. МИО. Световно стопанство, Информационни технологии. Иновации

Действия

APA Chicago / Turabian (16th edition) Harvard MLA (7th edition)

Иванова, Б. Приложение на E-CRM за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в Е-Търговията, Наука и икономика, 2014, 158-165.

Иванова, Б. . Приложение на E-CRM за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в Е-Търговията. Варна: Наука и икономика, 2014, 158-165.

Иванова, Б. (2014) Приложение на E-CRM за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в Е-Търговията, Варна: Наука и икономика, 158-165

Иванова, Б. (2014). Приложение на E-CRM за подобряване на взаимоотношенията с клиентите в Е-Търговията. Информационните технологии в бизнеса и образованието : Сборник с доклади от международна научна конференция (с. 158-165). Варна: Наука и икономика.