Георгиев, Р.
(2012).
Кризата и усъвършенстването на организацията на застрахователните бизнес-процеси. Застрахователният и осигурителният пазар: реалности, визия, очаквания и приоритети за управление на промяната : Сборник с доклади и презентации от Десета национална конференция, София, 3-4 ноември 2011г. (с. 36-39). София: Авангард Прима.