Иновации и тенденции в логистиката и управлението на веригата на доставките : Сборник с доклади от Третата научна конференция по логистика и ВД, УНСС, 8 ноем. 2023 г.
Качеството на логистиката може да се разглежда чрез способността на една компания да предоставя логистичните услуги, изисквани от клиента. Ролята на управление на качеството е добре известна и установена в различните сектори на икономиката, а така също в логистичните компании. За постигането на тази цел в логистичните организации е необходимо да се прилагат принципите за управление на качеството, осигуряване и контрол на качеството и показатели за измерване на качеството на логистичното обслужване. Целта на настоящия доклад е да се разгледат възможности за измерване на качеството на логистичното обслужване чрез ключовите показатели за ефективност (KPI) и на тази база да се изгради цялостна система за качеството в логистичните организации. Използван е метода на case study за дълбочинно разглеждане на логистична организация.
Воденичарова, М., Ченакчиев, В. Измерване на качеството на логистичното обслужване чрез ключовите показатели за ефективност,
Издателски комплекс - УНСС, 2023, 133-143.
Воденичарова, М., Ченакчиев, В. .
Измерване на качеството на логистичното обслужване чрез ключовите показатели за ефективност.
София: Издателски комплекс - УНСС, 2023, 133-143.
Воденичарова, М., Ченакчиев, В. (2023)
Измерване на качеството на логистичното обслужване чрез ключовите показатели за ефективност,
София: Издателски комплекс - УНСС, 133-143
Воденичарова, М., & Ченакчиев, В.
(2023).
Измерване на качеството на логистичното обслужване чрез ключовите показатели за ефективност. Иновации и тенденции в логистиката и управлението на веригата на доставките : Сборник с доклади от Третата научна конференция по логистика и ВД, УНСС, 8 ноем. 2023 г. (с. 133-143). София: Издателски комплекс - УНСС.
