Управление на връзките с клиенти - стратегия за утвърждаване на фирмено конкурентно предимство

Пенка Горанова

Източник

Бизнес управл.

Година на издаване

2013

Пор.№

Страници

59-76

Класификационен индекс

УДК	Тематика
339.13	Пазар. Анализ на пазара. Търсене. Предлагане. Конкуренция. Маркетинг.

Ключови думи

Отрасъл: Общ отдел
Анотация: Маркетингът на взаимоотношенията с клиенти се допълва със стратегическата визия за развитие на бизнеса - управлението на клиенти, където се включва: анализът на клиенти и ползата/приносът на всеки от тях, анализът на жизнения им цикъл и пр.
Системен №: 73280
Тематични рубрики: Маркетинг. Реклама. Цени. Планиране.

Горанова, П. Управление на връзките с клиенти - стратегия за утвърждаване на фирмено конкурентно предимство, , 2013, 59-76.

Горанова, П. . Управление на връзките с клиенти - стратегия за утвърждаване на фирмено конкурентно предимство. : , 2013, 59-76.

Горанова, П. (2013) Управление на връзките с клиенти - стратегия за утвърждаване на фирмено конкурентно предимство, : , 59-76

Горанова, П. (2013). Управление на връзките с клиенти - стратегия за утвърждаване на фирмено конкурентно предимство. Бизнес управл., (4), 59-76.