Лазарова, В. (2018). Критерии за определяне на потребителската ефективност на информационните системи в Интернет. Бизнес информатика : Сборник доклади от международна научна конференция по повод 40-ата годишнина на специалност "Информатика", проведена на 11 октомври 2007 г., София (с. 223-230). София: Издателски комплекс - УНСС.