Университет за национално и световно стопанство

Къде желаете да търсите

Какво желаете да търсите

Търсене в

Подредба

Каталог "Статии" | Статия от списание

Управление опытом клиента гостиничных услуг в среде интернет

Ю. А. Еремеев
Цб П II 1622

Детайли

Източник
Маркетинг в России и за рубежом
Година на издаване
2017
Пор.№
6
Страници
60-66
Класификационен индекс
УДК Значение
338.48 Туризмът от стопанско гледище. Политика по отношение на туризма
Ключови думи
хотелиерски услуги, Интернет, клиенти, клиентска база данни, маркетинг микс
Анотация
Статията предлага модел за управление на взаимодействието между хотела и госта и се предлагат начини за оптимизирането му, за да се постигне положителен клиентски опит. Разкрива се значението на клиентските бази данни в управлението на корпоративната политика на клиентите.
Системен №
89486
Тематични рубрики
Туризъм

Действия