Университет за национално и световно стопанство

Къде желаете да търсите

Какво желаете да търсите

Търсене в

Подредба

В момента Eclipse работи в демонстрационен режим.

Каталог "Статии" | Статия от списание

Управление опытом клиента гостиничных услуг в среде интернет

Ю. А. Еремеев

Детайли

Източник
Маркетинг в России и за рубежом
Година на издаване
2017
Пор.№
6
Страници
60-66
Класификационен индекс
УДК Тематика
338.48 Туризмът от стопанско гледище. Политика по отношение на туризма
Ключови думи
хотелиерски услуги, Интернет, клиенти, клиентска база данни, маркетинг микс
Отрасъл
Общ отдел
Анотация
Статията предлага модел за управление на взаимодействието между хотела и госта и се предлагат начини за оптимизирането му, за да се постигне положителен клиентски опит. Разкрива се значението на клиентските бази данни в управлението на корпоративната политика на клиентите.
Системен №
89486
Тематични рубрики
Туризъм

Действия