Мутафов, Е. (2014). Удовлетвореност на гражданите от предоставяните общински публични услуги (по примера на Община Стара Загора). Икономически и социални предизвикателства пред държавното управление и бизнеса : Сборник с доклади от Шеста национална научна конференция за докторанти, проведена на 24 април 2014 г.„ (с. 256-267). София: Авангард Прима. Том 6.