Обичайна практика в търговския оборот е физически лица и други частноправни субекти да влизат в договорни отношения с туристически фирми по повод предприемане на туристическо пътуване във или извън пределите на страната. За тази цел те сключват договор за организирано туристическо пътуване с туроператори и/или туристически агенти.
Това изследване е посветено на проблемите на неизпълнението, съответно неточното изпълнение на договорните задължения на туроператора.