Разглежда необходимостта от въвеждане на стандарти за качество в работата на банките (СКБД) - задача на Асоциацията на руските банки (АРБ) - стандарт за качество на вътрешния контрол, на управлението на кредитния риск, на взаимоотношенията с банковите клиенти и др.