Кацамунска, П. Инструменти за повишаване на качеството на услугите в държавната администрация,
Издателски комплекс - УНСС, 2014, 130-135.
Кацамунска, П. .
Инструменти за повишаване на качеството на услугите в държавната администрация.
София: Издателски комплекс - УНСС, 2014, 130-135.
Кацамунска, П. (2014)
Инструменти за повишаване на качеството на услугите в държавната администрация,
София: Издателски комплекс - УНСС, 130-135
Кацамунска, П.
(2014).
Инструменти за повишаване на качеството на услугите в държавната администрация. Инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги (с. 130-135). София: Издателски комплекс - УНСС.