Service breakthroughs: Changing the rules of the game

James L. Heskett; W. Earl Sasser; Christopher W. L. Hart

Цб II 72581

Издателство

The Free Press

Местоиздаване

New York

Година на издаване

1990

Страници

306 p.

Класификационен индекс

УДК	Значение
658.8	Пласмент. Продажби

ISBN

0-02-914675-5

Отрасъл

Икономика. Икономически науки

Системен №

11552

Инвентаризация

Статус	Брой
Централна библиотека - хранилище (Цб)	1

Виж още

(2023)

Heskett, J., Sasser, W., Hart, C. Service breakthroughs: Changing the rules of the game. New York: The Free Press, 1990 306 p. 0-02-914675-5.

Heskett, J., Sasser, W., Hart, C. (1990) Service breakthroughs: Changing the rules of the game, New York: The Free Press 306 p. 0-02-914675-5.

Heskett, J., Sasser, W., & Hart, C. (1990). Service breakthroughs: Changing the rules of the game. New York: The Free Press, 306 p.

Heskett J, Sasser W, Hart C. Service breakthroughs: Changing the rules of the game. New York: The Free Press; 1990. p. 306 p. ISBN: 0-02-914675-5.