Желев, К. Управление на взаимоотношенията с клиенти - същност и тенденции. София: Издателски комплекс - УНСС, 2020 143-157,.
Желев, К. Управление на взаимоотношенията с клиенти - същност и тенденции. София: Издателски комплекс - УНСС, 2020 143-157,.
Желев, К. (2020) Управление на взаимоотношенията с клиенти - същност и тенденции, София: Издателски комплекс - УНСС 143-157,.
Желев, К. (2020). Управление на взаимоотношенията с клиенти - същност и тенденции. Мениджмънт за конкурентоспособност на малкия и среден бизнес - опитът на Япония и България : Книга (с. 143-157). София: Издателски комплекс - УНСС.
Желев К. Управление на взаимоотношенията с клиенти - същност и тенденции. София: Издателски комплекс - УНСС; 2020. p. 143-157.