Делчева, Е. Политики за повишаване на качеството на публичните услуги. София: Издателски комплекс - УНСС, 2014 221-222,.
Делчева, Е. Политики за повишаване на качеството на публичните услуги. София: Издателски комплекс - УНСС, 2014 221-222,.
Делчева, Е. (2014) Политики за повишаване на качеството на публичните услуги, София: Издателски комплекс - УНСС 221-222,.
Делчева, Е. (2014). Политики за повишаване на качеството на публичните услуги. Инструменти за повишаване на качеството на публичните услуги (с. 221-222). София: Издателски комплекс - УНСС.
Делчева Е. Политики за повишаване на качеството на публичните услуги. София: Издателски комплекс - УНСС; 2014. p. 221-222.