Каталог "Статии" | Статия от списание

Стратегия за управление на връзки с клиентите e-CRM

Диана Величкова

Източник

Банки Инвест. Пари

Година на издаване

2007

Пор.№

Страници

15-18

Класификационен индекс

УДК	Тематика
336.71	Банки. Банково дело. Банкови операции

Ключови думи

Отрасъл: Общ отдел
Забележка: E-Costumer Relationship Management (e-CRM) Strategy
Анотация: Статията представя структурата на системата за управление на връзките с клиентите, чрез които се реализира статегията e-CRM, проблемите, предимствата и перспективите пред утвърждаването на тази системаа от българските търговски банки.
Системен №: 67855
Тематични рубрики: Финанси. Данъци. Митническо дело. Банково дело, Информационни технологии. Иновации